Insufficient Privileges

"You do not have the level of access necessary to perform the operation you requested. Please contact the owner of the record or your administrator if access is necessary. "

Diese Fehlermeldung bekomme ich, wenn ich versuche, einige Datensätze mit Hilfe eines Custom Buttons zu modifizieren.

Im Detail:
- der Button befindet sich auf einer VisualForce Page
- sobald ein Ticket-Bearbeiter auf den Button klickt, werden alle neuen Tickets diesem Bearbeiter zugewiesen. Das heisst, das Feld Owner wird überschrieben.
- anschließend wird die Ansicht mit "Allen meinen" Tickets geöffnet.

Problem:
- der Ticket-Bearbeiter hat keine Berechtigung "Modify All" und darf somit den Owner nicht überschreiben
- auf der VisualForce Page erscheint die Meldung, dass die Benutzer-Berechtigung die Funktionsausführung verhindert.

Lösung:
- die Visualforce Page in das für den Ticketbearbeiter relevante Profil aufnehmen

- die von der Visualforce Page benutzte APEX Klasse mit "without sharing" deklarieren.

VisualForce Page:

<apex:page standardcontroller="Case" extensions="CaseExtension" action="{!getMyTickets}">

 <apex:form >

  <apex:pageMessages />

 </apex:form>

</apex:page>

Extension:

public without sharing class CaseExtension

{

.......